法规
1、直接沟通与记录问题：首先，业主应详细记录物业不作为的具体情况，包括时间、地点和情况描述，并保留相关证据，如拍照或录像。然后，尝试与物业公司直接沟通，明确指出问题并要求其改进。
2、通过业主委员会行动：如果物业公司未能采取有效措施，业主应联系业主委员会。业委会可以代表业主与物业进行谈判，甚至根据合同条款解聘不作为的物业公司。
3、正式投诉：业主可以向相关政府部门如房管局、街道办事处或消防局等进行正式投诉。这些机构可以介入调解或提供必要的支持。
4、法律途径：如果其他方法无效，业主可以考虑通过法律途径解决问题。可以向人民法院提起诉讼，要求物业公司履行其职责或解除合同。
5、成立业委会：如果小区尚未成立业委会，业主应积极推动业委会的成立。业委会在维护业主权益方面扮演关键角色，可以监督物业公司的服务并采取必要的行动。
物业不作为的情况有哪些
1、门岗无人值守：导致安全无保障，任何人员都可无差别随意进入小区。
2、监控损坏不及时维修：可能导致损害发生，业主可要求物业公司承担相应的赔偿责任。
3、未采取必要的安全保障措施：如小区内行人或车辆被坠落物砸伤，物业公司可被要求承担未履行安全保障义务的侵权责任。
4、收费不规范：如物业公司收费不规范，业主可以向市场监督管理部门或住房和城乡建设部门投诉。
5、消防通道被堵：物业公司对小区内的公用消防设施有维护管理义务，如业主向物业公司反映无果，可向消防部门反映、投诉。
6、不搬走或不移交资料：在物业公司被更换后，不搬走或不移交资料的情况下，业主可以请政府部门出面协调，或向法院提起相关诉讼。
7、不作为导致安全隐患：如小区东门长期敞开、小区常年到处可见蓝色铁皮围挡、频繁停水停电、突然收取停车费导致停车困难、住户楼楼有门禁从未实施安装等，这些问题都直接影响了小区的安全和居民的正常生活。
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