居家
1、口才:表达能力是位的,导购需要完整清晰的表达出窗帘商品的信息,规格,材料,这样的商品有什么优点,适用与什么地方等等。
2、心理学:学习心理学知识,可以进行导购时的心里暗示,加大成交概率,了解客户需求点,加强客户与商户的交流。
3、色彩搭配知识:根据客户家里的装饰效果,配饰配色,这是一门非常重要的技术,也可以升华到艺术,可以告诉客户根据家装色彩、风格、环境等,窗帘的搭配可以对客户产生心里暗示,让客户潜意识处于兴奋、抑郁、平静等心情,这个技术也是商户的一大卖点。
4、时尚观念:窗帘也是时尚前沿的产物,各种类型跟上时代潮流,也是对窗帘的要求,对于窗帘在家装中的地位有非常重要的一环。
窗帘销售有哪些技巧
1、学会进行封闭性问题的提问
销售的过程中,能针对产品的不同卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。
2、区分谁是购买者、谁是决策者
销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。
3、以编故事或潜意识的暗示
要知道,销售所要面对的是各样的消费者,需要做的是使各类消费者能够很好的理解产品的功能,加强对产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
4、尽量让顾客参与到互动当中
销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
5、学会诉求与赞美
赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留的时间增长,更有机会销售成功。
6、销售的过程中要注意促单
掌握技巧需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单,顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定。
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